Condiciones del servicio

Última actualización: 04/11/2026

Estas condiciones regulan el uso de MiKurro, el servicio en la nube de DIPTIKA C.B. (NIF E98597180, Calle San Antonio, 101, pta. 15, 46920 Mislata (Valencia); en adelante, «nosotros»), por parte de la empresa o profesional que se registra (en adelante, «el cliente»). Al crear la cuenta, el cliente las acepta.

1. El servicio

MiKurro permite gestionar clientes, trabajos, tareas, horas, partes de trabajo, agenda, catálogo y presupuestos, y que los clientes finales acepten presupuestos con su firma desde un enlace. Cada cliente dispone de su propio subdominio (empresa.mikurro.es) y sus datos se guardan separados de los del resto.

MiKurro no es un programa de facturación ni un sistema de emisión de facturas verificables (VeriFactu). Las firmas que recoge son firmas electrónicas simples: sirven como prueba de la aceptación, pero el cliente valora si son suficientes para cada caso.

2. Quién puede contratarlo

MiKurro está pensado para profesionales autónomos y empresas, que lo usan para su actividad. No va dirigido a consumidores. La persona que registra la cuenta declara que tiene capacidad para obligar al cliente.

3. Cuenta y usuarios

El titular de la cuenta (el «dueño») puede dar de alta a otros usuarios con rol de encargado u operario, hasta el límite de su plan. El cliente es responsable de quién tiene acceso, de que las contraseñas se guarden de forma segura y de todo lo que se haga con sus usuarios. Si sospecha de un acceso indebido, debe cambiar las contraseñas y avisarnos.

4. Prueba gratuita

Las cuentas nuevas tienen una prueba gratuita de 30 días, sin tarjeta y sin compromiso. Al terminar, si no se contrata un plan, el acceso queda en pausa y los datos se conservan 30 días por si el cliente decide seguir; pasado ese plazo podemos borrarlos.

5. Planes y precios

Con pago anual se pagan 10 meses y se disfrutan 12. Los precios no incluyen IVA. Podemos cambiar los precios avisando con al menos 30 días de antelación; el cambio se aplica a partir del siguiente periodo de pago y el cliente puede darse de baja antes si no está de acuerdo.

6. Pago e impagos

El servicio se paga por adelantado al inicio de cada periodo (mes o año) y se renueva automáticamente hasta que el cliente lo cancele. Si un pago no se puede cobrar, avisaremos al cliente y la cuenta seguirá funcionando unos días mientras lo resuelve. Si el pago sigue pendiente, podemos suspender el acceso hasta que se regularice, sin borrar los datos durante al menos 30 días.

7. Baja

El cliente puede darse de baja cuando quiera, sin permanencia, escribiendo a info@diptika.com o desde su cuenta cuando esté disponible. La baja tiene efecto al final del periodo ya pagado y no se devuelve la parte no disfrutada. Antes de la baja, el cliente puede pedirnos una copia de sus datos. Tras la baja, borramos los datos en un plazo de 30 días.

Podemos cancelar una cuenta que incumpla gravemente estas condiciones (por ejemplo, uso ilícito, ataques al servicio o envío de spam), avisando previamente salvo que la gravedad lo impida.

8. Uso correcto

El cliente se compromete a usar MiKurro conforme a la ley y a no subir contenido ilícito, que infrinja derechos de terceros o que contenga programas maliciosos, ni a intentar acceder a datos de otros clientes o sobrecargar el servicio.

9. Datos del cliente

Los datos que el cliente introduce en MiKurro son suyos. No los usamos para nada distinto de prestarle el servicio. El tratamiento de los datos personales que contienen se rige por el encargo de tratamiento de la sección 13.

10. Disponibilidad y soporte

Hacemos lo razonable para que MiKurro funcione de forma continua y segura, con copias de seguridad diarias, pero no podemos garantizar que no haya interrupciones por mantenimiento, fallos de los proveedores o causas de fuerza mayor. Intentaremos avisar con antelación de las paradas programadas. El soporte se presta por email en horario laborable.

Para resolver una incidencia que el cliente nos plantee, nuestro personal puede entrar en su cuenta en modo soporte. Cada entrada queda registrada y solo se hace cuando el cliente lo pide o para resolver un problema técnico o de seguridad.

11. Responsabilidad

El cliente es responsable de la información que introduce y de los presupuestos, partes y documentos que emite con MiKurro. No respondemos de los daños indirectos ni del lucro cesante. En cualquier caso, nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la cause, salvo dolo o negligencia grave.

12. Cambios en las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio es relevante, avisaremos al cliente con al menos 30 días de antelación; si no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que entre en vigor.

13. Encargo del tratamiento de datos

Esta sección es el contrato de encargo del tratamiento previsto en el artículo 28 del RGPD. El cliente es el responsable de los datos personales que guarda en MiKurro y DIPTIKA C.B. es el encargado.

1. Objeto y duración. Guardar y tratar los datos que el cliente introduce en MiKurro, únicamente para prestarle el servicio, mientras dure el contrato.
2. Datos y personas afectadas. Clientes finales del cliente (nombre, NIF, teléfono, email, dirección, presupuestos, firmas, fotos de obra y, al aceptar un presupuesto, dirección IP y navegador) y usuarios del cliente (nombre, email, horas trabajadas, partes y notas). El cliente no debe introducir categorías especiales de datos (salud, etc.).
3. Instrucciones. Solo trataremos los datos siguiendo las instrucciones documentadas del cliente, que son estas condiciones y el uso que haga del programa. Si una instrucción nos parece contraria a la normativa, se lo diremos.
4. Confidencialidad. Las personas autorizadas a tratar los datos tienen deber de confidencialidad.
5. Seguridad. Aplicamos las medidas del artículo 32 RGPD: cifrado en las comunicaciones, separación de los datos de cada cliente, contraseñas cifradas, control de accesos, registro de las entradas en modo soporte, actualizaciones de seguridad y copias de seguridad diarias.
6. Subencargados. El cliente nos autoriza a usar a OVH SAS (alojamiento en la Unión Europea). Avisaremos al cliente de cualquier cambio o nuevo subencargado para que pueda oponerse; si se opone, podrá darse de baja. Exigimos a los subencargados las mismas obligaciones que asumimos aquí.
7. Derechos de los interesados. Si una persona nos pide ejercer sus derechos sobre datos del cliente, se lo trasladaremos al cliente. Le ayudaremos a responder en lo que esté en nuestra mano.
8. Brechas de seguridad. Si detectamos una violación de seguridad que afecte a los datos del cliente, se lo comunicaremos sin dilación indebida y, como máximo, en 48 horas, con la información disponible para que pueda cumplir sus obligaciones.
9. Fin del encargo. Al terminar el contrato, y si el cliente lo pide antes, le entregaremos una copia de sus datos; después los borraremos en un plazo de 30 días, salvo que la ley obligue a conservarlos. Las copias de seguridad se sobrescriben en los 14 días siguientes.
10. Información y auditoría. Pondremos a disposición del cliente la información necesaria para demostrar el cumplimiento de estas obligaciones.

14. Ley y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia.